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「人手不足不安からの脱却」伴走型コンサルティング

人手不足の時代を「人時生産性向上 × 仕事再設計」で乗り切る。

― 現場から変え、組織が自走するための伴走型コンサルティング ―

人手不足は、もはや一時的な課題ではありません。
人口減少、採用難、賃上げ圧力――。
これからの企業経営は、「人を増やす」発想だけでは立ち行かなくなる時代に入っています。

私たちが提案するのは、
人時生産性(人 × 時間あたりの成果)を軸に、仕事そのものを見直し、再設計する取り組みです。

単なる業務改善や効率化ではありません。
現場の仕事を可視化し、構造を理解し、「なぜ忙しいのか」「なぜ人が足りないのか」を組織全体で言語化していくプロセスです。





人手不足の正体は「人数」ではなく「仕事の構造」にある


Business,Process,Re-engineering

「人が足りない」多くの経営者が、そう感じています。

しかし、現場を丁寧に見ていくと、次のような状態が少なくありません。

  • 仕事が属人化し、特定の人に負荷が集中している
  • 本来やらなくてもよい仕事が、習慣として残っている
  • 仕事の全体像が見えず、場当たり的な対応が増えている
  • 忙しいが、成果につながっている実感がない

このような状態では、いくら人を採用しても、現場は楽になりません。
むしろ教育負担が増え、疲弊が加速することもあります。

だからこそ必要なのが、人時生産性という視点で、仕事の構造そのものを見直すことなのです。



人時生産性向上 × 仕事再設計という考え方

人時生産性とは、「どれだけの時間で、どれだけの価値を生み出しているか」を示す考え方です。

私たちは、売上や利益の数字だけを見るのではなく

  • どの仕事が価値を生んでいるのか
  • どの仕事がボトルネックになっているのか
  • 誰が、どの時間帯に、どんな役割を担っているのか

を、現場レベルで整理していきます。

そのうえで、仕事のやり方・分担・流れを再設計することで、同じ人数でも、無理なく成果を出せる状態を目指します。



プロジェクトミーティングへの「伴走」

当事務所の特徴

私たちの支援の大きな特徴は、委託組織のプロジェクトミーティングに、ファシリテーターとして伴走することです。

外部コンサルタントが分析して「答え」を提示するのではありません。

  • 経営者
  • 管理職
  • 現場スタッフ

が同じ場に集まり、自分たちの仕事を、自分たちの言葉で見直していく。
そのプロセスを、第三者として丁寧に支えます。

実践の場そのものが、人財育成・組織開発の機会になるよう設計されています。



実践ミーティングで目指すのは「将来自走できる組織」

この取り組みのゴールは、「一時的に業務が改善すること」ではありません。

  • 自分たちで課題を発見できる
  • 話し合い、整理し、決めていける
  • 環境変化に応じて、仕事を更新できる

そんな自走できる組織をつくることです。

だからこそ、私たちは答えを押し付けません。
対話の質を高め、考え方と進め方が組織に残ることを重視します。



人口動向と、人時生産性 × 仕事再設計の関係

今後、日本の労働人口は確実に減少していきます。
地方においては、その影響はさらに深刻です。

この状況下で問われるのは、「どれだけ多く働くか」ではなく、「どんな仕事に、時間と人を使うのか」です。

人時生産性の向上は、単なる効率化ではありません。

  • 限られた人材で経営を維持する
  • 賃上げ原資を生み出す
  • 働き続けられる職場をつくる

そのための、経営戦略そのものだと私たちは考えています。



仕事の洗い出しは、あえて「模造紙と付箋」で行います


システム思考の氷山モデル図解。海面上の『できごと』から、海面下の『パターン』『構造』『メンタルモデル』へと深掘りし、組織の真の課題を特定する手法。

私たちのミーティングでは、デジタルツールだけに頼りません。

模造紙と付箋を使い、現場の仕事を一つひとつ書き出していきます。

  • 誰がやっているか
  • どのくらい時間がかかっているか
  • 前後の仕事とのつながり

を、視覚的に共有することで、「忙しさの正体」が見えてきます。

このアナログな作業こそが、認識を揃え、対話を深める重要なプロセスです。



システム思考とU理論による対話ミーティング

仕事は、単体で存在しているわけではありません。
一つの改善が、別の問題を生むこともあります。

そこで私たちは、システム思考の視点で仕事のつながりを捉え、U理論に基づいた対話のプロセスを取り入れています。


U理論の7ステップ:1.ダウンローディング、2.観る、3.感じ取る、4.プレゼンシング、5.結晶化、6.プロトタイピング、7.実践。組織と個人の変容を促すデザインプロセス。

  • 表面的な意見ではなく、背景にある前提を見る
  • 立場を超えて、現場の声を聴く
  • 「正解探し」ではなく、「意味を共有する」

こうした対話を通じて、組織の関係性そのものが変わっていきます。



人が足りない時代だからこそ、「仕事の再設計」を

人手不足は、避けられない現実です。
しかし、それは悲観するだけの問題ではありません。

仕事を見直し、構造を変え、人時生産性を高めることで、組織はまだまだ強くなれます。

私たちは、その変化のプロセスに、現場と共に立ち会い、支え続けます。

「人を増やす前に、仕事を見直したい」そう感じたときが、取り組みのスタートです。



想定する成果物

  • 職務洗い出しと業務改善対話の産物(模造紙と付箋)
  • 業務の棚卸表(現在の職務手順書とタスク・インペントリ)
  • 業務の仕分けリスト(ECRSの原則)
  • 標準作業手順書(SOP)
  • 毎回のミーティング記録とレジュメ

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