生成AIの活用における主な課題は、「回答の信頼性（ハルシネーション）」「情報漏洩・セキュリティ」「専門人材の不足」「導入コストと費用対効果の不透明さ」と言われています。情報漏えいや著作権侵害等のセキュリティ・法的リスクに対応する社内ルール、就業規則の整備は社会保険労務士として重大な関心事です。

この度、Ｅコマースサービスを提供するカウネットは４月23日、生成AI活用についての意識調査結果を発表しました。職場での生成AI使用率は60.7％で、約２年前の前回調査（32.3％）から倍増しています。業務での活用方法は「文章の作成・校正」が約７割、「情報収集・リサーチ」が約５割で、72.1％が作業効率の向上効果を実感している。課題のトップは「情報の信頼性」56.3％で、「回答の正誤確認に時間がかかる」48.9％が続きました。

調査結果はカウネット・オフィスと暮らしの調査「カウネットモニカ」からご覧ください。